بدأت مكاتب الخدمة العامة في أربيل تجربة نظام رقمي لإدارة الدور يتيح للسكان حجز موعد عبر رسالة نصية والانتظار في المنزل حتى يقترب دورهم.
يرسل النظام تذكيراً عندما يصبح المقيم على بعد خمسة أدوار من المقدمة، ويعرض أوقات الانتظار المتوقعة على شاشات في كل مكتب.
قال آرام، مدير أحد المكاتب: "كانت غرفة الانتظار تمتلئ بحلول الساعة الثامنة صباحاً. أما الآن فيصل الناس قبل عشرين دقيقة من موعدهم."
وتبقى التذاكر الفورية متاحة للأشخاص الذين لا يملكون هاتفاً محمولاً.
ويقول المسؤولون إنه سيتم تقييم التجربة بناءً على متوسط أوقات الانتظار وآراء السكان.
هذا محتوى نائب لعرض إطلاق تجريبي. وهو ليس تقريراً إخبارياً حقيقياً.